France métropolitaine et pays autorisés
La livraison Plakode est disponible en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Les DOM-TOM et les autres pays ne sont pas pris en charge.
Service client
Informations de livraison Plakode
Retrouvez ici les informations essentielles sur la préparation, l'expédition, le suivi de vos commandes et la zone desservie. Plakode livre en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Préparation rapide
Les commandes sont traitées sous 24h ouvrées dans la majorité des cas, hors week-ends et jours fériés.
Suivi accessible
Une fois la commande expédiée, vous pouvez suivre son avancement depuis votre espace client.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé de 24h.
Délais de livraison
Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Frais de port
En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 15,00 € d'achat. Pour une commande inférieure à ce montant, les frais de port sont de 4,90 €. Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, les frais de port sont calculés selon le poids du panier, à partir de 9,00 €.
Suivi de commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi est associé à votre commande. Vous pouvez consulter l'état logistique directement depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».
Adresse incomplète ou erreur
Si une adresse est incomplète ou incorrecte, notre service client vous contacte par e-mail afin de sécuriser la livraison et éviter un retour colis.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Toute commande hors zone autorisée est refusée lors du paiement afin de garantir un traitement logistique fiable.
Besoin d’un renseignement avant commande
Si vous avez un doute sur l’adresse, les délais ou le suivi, notre service client peut vous répondre avant votre achat pour sécuriser votre commande.
Questions fréquentes sur la livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Les DOM-TOM et les autres pays ne sont pas pris en charge.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24h ouvrées, puis expédiées selon le mode de livraison disponible.
Comment suivre ma commande Plakode ?
Dès l’expédition, un suivi est associé à votre commande. Vous pouvez ensuite consulter son état depuis votre espace client.
Besoin d'aide ?
Si vous avez une question sur une commande en cours, une adresse de livraison ou un délai d'expédition, notre équipe peut vous répondre rapidement.
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